L'art de la facilitation
Après 2012, qui s’annonçait déjà comme l’année de tous les dangers, les adjectifs vont manquer pour traduire le climat d’inquiétude qui règne sur les perspectives de l’année 2013. Aussi, comme l’écrivait magnifiquement Guillaume Apollinaire : « Il est grand temps de rallumer les étoiles. » Chaque jour jaillissent ici et là des initiatives qui redonnent du baume […]
2 janvier 2013
Voir plusJ’utilise principalement twitter pour rester en veille sur les nouveaux articles en lien avec les approches collaboratives dans le monde du travail. Tous les jours, je suis surpris de découvrir le grand nombre de référence d’articles tweetés. La presse et la blogosphère américaines sont de loin les sources les plus fréquemment citées. Les liens sur […]
22 décembre 2012
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Au cours du dernier Forum Ouvert mondial sur le Forum Ouvert (Wosonos), qui s’est tenu les 11, 12, 13 et 14 octobre à Londres, j’ai proposé d’échanger sur : les limites du Forum Ouvert. J’aimerais partager avec vous le compte rendu de ce groupe de discussion : To explore the limits of Open Space, let’s start directly […]
28 octobre 2012
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Faciliter dans un contexte multiculturel, tel était le thème de la Conférence de l’Association Internationale des Facilitateurs (IAF) 2012 à Genève. La question des leviers et difficultés a été traitée sous différents aspects, que résume assez bien cette synthèse graphique du world café de clôture de la conférence. Au sein de plusieurs des 21 ateliers, […]
22 octobre 2012
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Nous l’avons évoqué dans notre précédent billet, la recherche du consensus est souvent un piège. A force de compromis pour faire rencontrer les bords opposés, les frustrations s’installent, nuisant à la qualité du travail et pénalisant l’avancée du groupe. Comme je l’avais indiqué, l’une des solutions est de construire le consensus petit pas par petit […]
28 août 2012
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Quelles sont les différences entre un animateur de réunion et un facilitateur ? Idéalement aucune. Le facilitateur est un animateur de réunion et le garant que celle-ci soit pleinement satisfaisante pour chacun des participants. Pour arriver à cette fin, le facilitateur doit assumer plusieurs responsabilités, dont voici un aperçu non exhaustif. En amont de la réunion : […]
22 août 2012
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Nous revenons sur notre série des exemples d’intervention en facilitation. Après la question de la cohésion d’équipe, présentons cette fois-ci une problématique de réorganisation et de mobilisation. Ci-dessous la vidéo du process, réalisée par notre cameraman et réalisateur préféré : FKY Contexte L’an passé, nous avions facilité chez un client un Forum Ouvert qui avait durablement […]
28 juin 2012
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Nous organisons depuis quelques mois des webinars, conférences via internet, sur la facilitation, afin de décrire le déroulé d’une démarche de facilitation et répondre aux questions sur ce sujet. Voici le support de présentation que nous utilisons : Support webinar de présentation de la facilitation from Formapart Il présente en 9 séquences clés un exemple de […]
7 juin 2012
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Pour une récente conférence auprès d’un client, j’ai composé ce nuage de mots (wordcloud) afin de renouveler l’approche de ce qu’est un Forum Ouvert. S’il n’est pas exhaustif, ce nuage de mots rassemble des points essentiels à aborder lors de la promotion et la préparation d’un Forum Ouvert. Lors de cette conférence participative, j’ai laissé […]
30 avril 2012
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Avant de définir la facilitation en tant que champ d’activité professionnelle, arrêtons-nous dans un premier temps à l’origine étymologique de ce nom féminin. Facilitation provient du verbe faciliter, qui lui-même provient de l’italien facilitare : rendre facile ou plus facile. La racine latine commune étant l’adjectif facilitis : qui se fait aisément. Le mot facilitation est […]
5 avril 2012
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« A quoi ressemble une session de facilitation ? » C’est pour répondre à cette question récurrente que nous avons décidé de vous présenter des exemples types d’interventions en facilitation tirés de nos expériences. Je vous propose pour commencer une intervention de facilitation sur une problématique de cohésion d’équipe. Contexte Département informatique d’une entreprise internationale. Pendant plusieurs années, […]
17 mars 2012
Voir plusEn réunion, formation ou même atelier, le traditionnel tour de table présente de nombreux intérêts. Il est communément utilisé pour les présentations en début de séance ou pour recueillir les réactions. Il permet, normalement, à chaque participant d’exprimer son point de vue sans se faire couper la parole et sans que l’opinion émise soit sujette […]
25 février 2012
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