Pour permettre la pérennité de son action, le facilitateur doit s’assurer de l’adhésion consensuelle du groupe au résultat élaboré. Le facilitateur est alors confronté à un dilemme : il doit faire émerger un consensus sans provoquer ni l’appauvrissement des échanges ni la résistance d’une minorité et encore moins le statu quo. D’après mon expérience, ces effets nuisibles […]
31 janvier 2012
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